Byg Garanti betaler for at få rettet fejl og mangler, når et firma med Byg Garanti har tabt en sag i Byggeriets Ankenævn og ikke efterlever afgørelsen. Det kan fx skyldes konkurs, død eller ophør. Garantien dækker op til 150.000 kr. inkl. moms pr. byggesag. Den er ikke en genvej: du skal først reklamere til firmaet, derefter klage til ankenævnet, og først når firmaet ikke følger afgørelsen, træder garantien til.
Byg Garanti er en del af DI Byggeri. Det er ikke alle medlemmer, der er dækket. Firmaet skal være service- og branchemedlem af DI Byggeri og have tilvalgt Byg Garanti, og det skal have været med, da I indgik aftalen.
Sådan virker Byg Garanti trin for trin
- Reklamér til firmaet inden rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Venter du for længe, kan du miste retten. Læs reklamationsret på håndværk.
- Klag til Byggeriets Ankenævn, hvis firmaet ikke retter fejlen. Du skal have betalt den del af fakturaen, I ikke er uenige om. Se Forbrugerklagenævnet eller Byggeriets Ankenævn.
- Få medhold. Nævnet sætter normalt en frist på 30 dage til at opfylde afgørelsen.
- Anmeld sagen til Byg Garanti, hvis firmaet ikke efterlever afgørelsen. Send en kopi af kendelsen, en særskilt økonomisk opgørelse over fakturaer, betalinger og tilbageholdte beløb, og dit skriftlige samtykke til, at Byg Garanti må hente sagens akter hos ankenævnet.
- Få et tilsagn. Du hyrer selv et andet firma med Byg Garanti til at rette fejlen, og Byg Garanti betaler det firma direkte. Det koster ikke gebyr at bruge garantien.
Kilde
Fristen for at anmelde sagen er 6 måneder. Byg Garantis vedtægter (§ 4) regner fristen fra udløbet af den frist, ankenævnet har sat for at efterleve afgørelsen, og ved konkurs fra kendelsens afsigelse. Hjemmesiden skriver 6 måneder fra ankenævnets afgørelse. Den sikre vej er at anmelde inden 6 måneder fra afgørelsen. Et tilsagn gælder 6 måneder, og udbedring, der er sat i gang, før du har fået tilsagnet, bliver ikke dækket (§ 9).
Afviser Byggeriets Ankenævn din sag, så kontakt Byg Garanti hurtigst muligt for vejledning. Udgangspunktet er en afgørelse fra ankenævnet, men ifølge vedtægterne kan en dom eller en voldgiftskendelse i visse tilfælde også bruges. En udeblivelsesdom, hvor firmaet ikke mødte op i retten, kan ikke.
Hvad dækker garantien?
| Dækket | Ikke dækket |
|---|---|
| Fejl og mangler ved håndværksarbejde på din private bolig | Følgeskader og indirekte tab |
| En- og tofamiliehuse, ejer- og andelsboliger, sommerhuse og den private bolig i en blandet ejendom | Arbejde, der ikke er udført |
| Lejeboliger, når lejeren selv bestiller og betaler | Fejl ved materialer |
| Fx maler-, murer-, tømrer-, snedker- og kloakarbejde | Anlægs- og jordarbejder |
| Op til 150.000 kr. inkl. moms pr. byggesag | Nybyggeri med en samlet entreprisesum over 1.000.000 kr. inkl. moms |
| Den forbruger, der selv indgik aftalen | Senere ejere, foreningers fællesarbejder og erhvervsejendomme |
Der er et par fælder mere. Har firmaet været underentreprenør for en hovedentreprenør uden Byg Garanti, er arbejdet ikke dækket. Tagmaler- og tækkearbejde kræver, at firmaet også er medlem af henholdsvis Tagmalergruppen og Tækkelauget. Og ordningens samlede dækning er højst 7,65 mio. kr. om året (reguleres). Bliver loftet nået, bliver beløbet fordelt forholdsmæssigt.
Det er den dato, I indgik aftalen, der afgør, hvilke af Byg Garantis vedtægter der gælder for din sag.
Eksempel
Et badeværelse til 180.000 kr. inkl. moms, lavet af et firma med Byg Garanti. Tallene er opdigtede for at vise reglerne.
- Et år efter afleveringen er der fugt i væggen bag bruseren. Boligejeren reklamerer skriftligt, men firmaet reagerer ikke.
- Byggeriets Ankenævn giver boligejeren medhold. Ifølge skønsmanden koster det 60.000 kr. at rette fejlen.
- Firmaet går konkurs, før det har gjort noget. Boligejeren anmelder sagen til Byg Garanti inden 6 måneder og får tilsagn om dækning af udbedringen.
- Fugten har også ødelagt gulvet i rummet ved siden af for 20.000 kr. Det er en følgeskade, som Byg Garanti ikke dækker. Det krav må boligejeren anmelde til konkursboet.
Tjek garantien, før du skriver under
En garanti hjælper kun, hvis firmaet faktisk er med. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen råder dig til at tjekke på garantiordningens egen hjemmeside, at firmaet er medlem af de ordninger, det reklamerer med.
- Søg på firmaet på byggaranti.dk, eller ring til Byg Garanti.
- Skriv garantiordningen ind i aftalen. Social- og Boligstyrelsens standardkontrakt har et felt til, hvilken garantiordning firmaet er tilknyttet, og hvilket ankenævn du kan klage til.
- Tjek, hvem du har aftalen med. Det er medlemskabet hos det firma, du har aftalen med, der tæller. Laver et firma med Byg Garanti arbejdet som underentreprenør for en hovedentreprenør uden garantien, er arbejdet ikke dækket.
- Gem dokumentationen. Du skal bruge tilbud, aftale, fakturaer og betalinger, hvis du får brug for garantien.
Læs mere om, hvordan du tjekker et firma, i håndværker anmeldelser: sådan tjekker du en håndværker.
El og VVS: TEKNIQ Garanti
El- og VVS-arbejde hører under Ankenævnet for Tekniske Installationer, og her er det TEKNIQ Garanti, der kan træde til. Den gælder virksomheder, der er medlem af TEKNIQ. Får du medhold i ankenævnet, og opfylder firmaet ikke afgørelsen, uden at have bragt sagen for retten inden 30 dage, kan garantien dække op til 150.000 kr.
TEKNIQ Garanti dækker ikke syn og skøn, sagsomkostninger eller elinstallationsrapporter, og ikke arbejde for foreninger eller erhverv. Firmaet skal være medlem, når ankenævnet modtager din klage. Du skal bede om dækning senest 6 måneder efter, at kendelsen eller en endelig dom er forkyndt. Spørg firmaet, TEKNIQ eller ankenævnet, om firmaet er med.
Byg Garanti nævner selv VVS- og elarbejde blandt eksemplerne på, hvad den dækker. Byggeriets Ankenævn kan behandle el og VVS, når det indgår i en hoved- eller totalentreprise hos et medlem af DI Byggeri (nævnets vedtægter § 1, stk. 3). Ellers hører el og VVS under Ankenævnet for Tekniske Installationer. Er du i tvivl om, hvilken ordning der gælder for din sag, så spørg Byg Garanti, før du klager.
Andre garantiordninger
Andre brancheforeninger kan reklamere med egne ordninger. Læs vedtægterne, før du regner med dem. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen skriver, at en garantiordning formodentlig ikke dækker arbejde, der ikke er udført, og at det kun er reelle tab på mangler ved det udførte arbejde, der er omfattet. Garantiordninger er heller ikke det samme som byggeskadeforsikringen, der dækker alvorlige skader på nye boliger. Se byggeskadeforsikring og Byggeskadefonden.
Gør
- Tjek, at firmaet har tilvalgt Byg Garanti, før du skriver under.
- Reklamér skriftligt og hurtigt, så snart du ser en fejl.
- Betal den del af regningen, I er enige om, før du klager.
- Anmeld til Byg Garanti inden 6 måneder fra ankenævnets afgørelse.
- Gå tjeklisten Før du skriver under igennem, så garantiordningen står i aftalen.
Gør ikke
- Regn ikke med garantien, hvis du har betalt forud for arbejde, der ikke er lavet.
- Sæt ikke selv udbedringen i gang, før du har fået tilsagn fra Byg Garanti.
- Gå ikke ud fra, at et medlem af DI Byggeri automatisk har Byg Garanti.
Spørgsmål og svar
Hvad dækker Byg Garanti?
Byg Garanti dækker dit tab ved fejl og mangler ved arbejde på din private bolig, når firmaet har tabt en sag i Byggeriets Ankenævn og ikke efterlever afgørelsen, fx på grund af konkurs. Dækningen er højst 150.000 kr. inkl. moms pr. byggesag.
Hvordan ser jeg, om en håndværker har Byg Garanti?
Søg på firmaet på byggaranti.dk, eller ring til Byg Garanti. Kun firmaer, der er service- og branchemedlemmer af DI Byggeri og har tilvalgt Byg Garanti, er dækket. Firmaet skal have haft garantien, da I indgik aftalen.
Hvad er forskellen på Byg Garanti og TEKNIQ Garanti?
Byg Garanti hører under DI Byggeri og bygger på en afgørelse fra Byggeriets Ankenævn. TEKNIQ Garanti gælder medlemmer af TEKNIQ inden for el og VVS og bygger på en afgørelse fra Ankenævnet for Tekniske Installationer. Begge dækker op til 150.000 kr.
